خدمت
ہماری خدمت
نانجنگ ہانگبو میٹل پروڈکٹ کمپنی ، لمیٹڈ خدمت کی درخواستوں کا جواب دینے کے لئے تجربہ کار پروجیکٹ انجینئرز سے لیس ہے۔ ایک بار جب خدمت کی درخواست موصول ہوجاتی ہے تو ، نانجنگ ہانگبو پروجیکٹ انجینئر فوری طور پر خدمات فراہم کرنا شروع کردیں گے۔ اگر دور دراز تکنیکی مدد کی شرائط ہیں تو ، پروجیکٹ انجینئر ریموٹ آن لائن پروسیسنگ کو نافذ کرسکتا ہے۔ اگر سائٹ پر خدمت کی ضرورت ہو تو ، نانجنگ ہانگبو کے پروجیکٹ انجینئر سروس فراہم کرنے کے لئے زیادہ سے زیادہ 12 گھنٹوں کے اندر اندر سائٹ پر پہنچیں گے۔
وارنٹی کی مدت کے دوران ، ہم تکنیکی خدمات کو بلا معاوضہ فراہم کریں گے (بشمول خراب شدہ حصوں کی جگہ) اگر غلطی صارف کے صحیح استعمال کی شرائط کے تحت ہوتی ہے۔ نقصان کی وجہ سے صارف کی بدانتظامی ، غلط دیکھ بھال یا آپریٹنگ طریقہ کار کی خلاف ورزی کی وجہ سے ، ہم تکنیکی اہلکاروں کو بھی اسی تکنیکی خدمات فراہم کرنے کے لئے بھیجیں گے ، جو صارف کے ذریعہ لاگت آئے گی۔

ہماری خدمت
پری سیلز پروجیکٹ مواصلات کے لئے پیشہ ورانہ عملہ کے پاس پروجیکٹ کے انتظامات کی تیاری اور پروڈکشن پر دستخط کرنے کے بعد مناسب پروگراموں کی منصوبہ بندی کی ضرورت ہے ہر لنک میں فروخت کے بعد سروس کے مواد پر قابو پانے کے لئے ایک خاص شخص ہوتا ہے: نانجنگ ہانگبو میٹل پروڈکٹ کمپنی ، لمیٹڈ کے پاس پروجیکٹ کی پیشرفت کے مطابق ، اس منصوبے کی پیشرفت کے مطابق ، سال کے بعد کی ایک خاص خدمت ٹیم ہے:
پروجیکٹ کی فروخت کے بعد کی خدمت ٹیم قائم کریں ، پورے پروجیکٹ کی پیشرفت کو ٹریک کریں ، پروجیکٹ میں حصہ لیں ، صارفین کی ضروریات کا جواب دیں ، اور پروجیکٹ کے ممبروں سے وقت پر بات چیت کریں تاکہ اس منصوبے کی تفصیلات کو سمجھنے کے ل .۔
فروخت کے بعد سروس فائلوں کو مرتب کریں ، فروخت کے بعد کی خدمت کو ٹریک اور ریکارڈ کریں ، اور موجودہ مسائل کی تشخیص کو آسان بنانے کے لئے ردعمل کے عمل اور رہنمائی دستاویزات تشکیل دیں۔
فیلڈ سروس ریکارڈز: ہر فیلڈ سروس کو ریکارڈ کیا جانا چاہئے ، فیلڈ سروس لسٹ کو پُر کرنا چاہئے ، ناکامی کی وجہ کو واضح کرنا چاہئے ، اور مسئلے کو حل کرنے کا طریقہ اور طریقہ واضح کرنا چاہئے۔
سروس وضع اور طریقہ: نانجنگ ہانگبو میٹل پروڈکٹ کمپنی ، لمیٹڈ کی تکنیکی خدمت کی درخواست کو چار سطحوں میں تقسیم کیا گیا ہے ، خدمت کی سطح کی تقسیم کا انحصار ایپلی کیشن سسٹم کے آپریشن کی اہم ڈگری اور اسٹینڈ بائی وسائل کی معقول درخواست پر ہے ، اور مختلف خدمت کی سطح کے مطابق ، متعلقہ خدمت کے ردعمل کا تعین کریں۔
